HR-support

Werknemers (veelal uit de kansengroepen) die kampen met ernstige privéproblemen zijn vaak niet meer in staat om hun job naar behoren uit te voeren. Ervaring wijst uit dat ze pas bij de hulpverlening aankloppen wanneer ze hun job al verloren hebben, en ze geconfronteerd worden met bijkomende moeilijkheden.

Met dit project kreeg hulpverlening een gezicht in het bedrijf. Een consulent was aanspreekbaar voor medewerkers binnen of buiten het bedrijf. Er waren vormingsmomenten voor direct leidinggevenden met on-the-floor coaching.

Er werd een instrument (de relatiedriehoek) ontwikkeld om de verhoudingen tussen bedrijf, werknemer en hulpverleningsdienst op macro-, meso- en microniveau te definiëren.

Resultaten

Uit dit project bleek dat samenwerking met een externe hulpverleningsinstantie nodig is om het persoonlijke en het functionele van een bedrijf gescheiden te houden, en toch voldoende aandacht te besteden aan personeelszorg.

Tijdens de projectperiode zocht minstens 8% van de werknemers van Katoen Natie en DSV Solutions contact met de hulpverlening buiten het bedrijf.

De impact van het hulpverlenigsaanbod op een globaal verzuimbeleid werd zichtbaar en de rol van direct leidinggevenden bij detectie en aanpak was onmiskenbaar.

Eindrapport (.pdf)